27 févr 2011

Il semblerait que Betfair Casino a proposé à ses joueurs une fantastique promotion illimitée « Happy Hour », ce qui a attiré une foule de joueurs intéressés par les conditions de mise du bonus qui ne s’élevaient qu’à « 10 fois », la condition la plus basse vue en ligne depuis longtemps. Cependant, une fois que les joueurs ont commencé à réclamer ce bonus, la direction de Betfair s'est rendu compte que leur offre était un peu trop généreuse et qu'ils risquaient de perdre trop d'argent, alors ils ont commencé une campagne de retrait de l'offre, via certaines méthodes très peu recommandables.

Betfair serait allé très loin, le site aurait menacé les joueurs qui ont déjà réclamé des bonus de récupérer l'argent ou de bloquer leur compte, avec de nouvelles mesures, pour récupérer l'argent des bonus. Aujourd'hui, l'Advertising Standards Association a annoncé qu’elle démarrait une enquête sur cette promotion « Happy Hour ». Le porte-parole de l’ASA, Matt Wilson, a répondu cette semaine avec ces mots : «l'ASA a lancé une enquête formelle sur la promotion Happy Hour de Betfair Casino et publiera prochainement ses constatations».

Les joueurs anglais ont inondé les régulateurs de publicité au sujet des traitements injustes de Betfair infligés aux joueurs et ont affirmé que c'était de la faute du site, et non pas de celle des joueurs. La direction a en effet appliqué un certain nombre de décisions litigieuses se référant aux joueurs et à leurs soldes. Ensuite, quand les joueurs ont commencé à se plaindre sur les forums de jeu en ligne, le silence de Betfair s’est révélé assourdissant. En l'absence d'excuses publiques ou de déclarations sur leur promotion mal gérée, la colère des joueurs a juste grandi encore et encore. Désormais, la communauté des joueurs en ligne attend un certain type de résultat de l'enquête menée par l’ASA et espérons que les joueurs qui n'ont rien fait de mal, mais qui jouaient de l'argent provenant de leurs comptes, seront compensés.

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